TICS | Ticket Energía Detalle

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 90232

TT90232 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7192650232	Teléfono Fijo	7221565851
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-10 14:10:09	Fecha Cierre	2018-09-10 20:38:58
Tiempo Respuesta	00:01:41	Tiempo Solución	0 06:27:08
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria indicando que su sistema no está activado... (se cortó la comunicación)

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-10 20:38:58

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-10 20:38:58

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-10 20:38:52

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-10 20:38:43

usuaria se comunica indica que realizo el dia viernes 2 depositos por los montos de
52,313.96 pesos
7,363.16 pesos
pero el sistema le arroja el siguiente error:
indica que el punto de venta no esta activado desde IUSA.

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-10 15:29:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-10 14:47:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-10 14:11:50

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 90232

TT90232 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente