Leticia Jimenez Patoni
TT90145 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-06 17:04:36 | Fecha Cierre | 2018-09-06 17:14:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:08:28 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que tiene problemas para depositar lo requerido y requiere hablar con CP America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:14:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:14:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:14:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:14:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:14:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:14:06
usuario llama porque se le corto la llamada e indica que quería saber que pasara con su deposito, comenta la contadora eh indica que el modulo quedara activo pero el día de mañana requiere hacer el deposito el día de mañana a las 9 de la mañana
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-06 17:13:58
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-06 17:13:58
me comunico con CP America comenta que se va a dejar activa el punto de venta pero tiene que realizar el deposito mañana antes de las 9 AM, pero almomento de informarle a usuario se corta la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:09:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:09:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:07:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:07:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:07:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:07:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:05:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-06 17:05:44