Carlos Alberto Martinez
TT90136 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Martinez | ||
| Celular | 4421929800 | Teléfono Fijo | 0000005010 |
| cmartinez@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-06 16:21:58 | Fecha Cierre | 2018-09-06 16:28:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:05:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Carlos de Super Q pidiendo se de de alta la lectora con serie 1606EPV07305. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:28:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:28:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:28:18
-> Se adjunto el archivo alta de lectora en ejecutable el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:28:13
Doy de alta la lectora con serie 1606EPV07305 en el ejecutable, anexo evidencia y le envió correo a Carlos Alberto pidiendo realice nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:27:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:27:01
-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:23:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:23:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-09-06 16:22:50