TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 90104

TT90104 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-06 08:20:28	Fecha Cierre	2018-09-06 08:27:39
Tiempo Respuesta	00:02:27	Tiempo Solución	0 00:04:44
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv EL CHANGARRO para reportar el deposito y se le active el Pv: Contador: Cintia: Monto: $2,013.00 Fecha y hora: 06/09/18 a las 8:18am Folio: 3643 Banco: Bancomer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-09-06 08:27:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-09-06 08:27:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-09-06 08:27:35

Intento localizar a la C. Cintia pero no da tono su Ext, pido apoyo al Contador Aaron indica que en 5min activa el Pv y solicita que el cliente envie la información por correo a la contadora Cintia
Cliente confirma que ya envio la informacion
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-09-06 08:27:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-09-06 08:25:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-09-06 08:24:08

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-09-06 08:22:55

Hugo Reynoso

Ticket No. 90104

TT90104 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente