TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 90094

TT90094 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martin Candelario Lopez
Celular	6641670726	Teléfono Fijo	6647842828
E-mail	mclc123@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-05 17:11:00	Fecha Cierre	2018-09-05 17:16:46
Tiempo Respuesta	00:04:36	Tiempo Solución	0 00:01:10
Agente Creador	Cristo Jhoana Segundo Padron	Agente Cerro	Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Cristo Jhoana Segundo Padron	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario de PV para reportar 2 depositos realizados el dia de hoy 05/09/2018: 1ro: FOLIO:0170656 MONTO:10,000 pesos BANCO:HSBC 2do: FOLIO:0170459 MONTO:10992.54 pesos BANCO:HSBC CP: Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-05 17:16:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-05 17:16:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-05 17:16:33

me comunico con CP y me indica que en unos minutos registra los depositos

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-05 17:16:23

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-05 17:15:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-05 17:15:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-05 17:15:36

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 90094

TT90094 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente