Jose Octavio Lomeli Baez
TT90086 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-05 14:46:50 | Fecha Cierre | 2018-09-05 15:46:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:57:57 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cristo Jhoana Segundo Padron | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Octavio pidiendo se verifique un cobro.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:46:03
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:46:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:46:03
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:46:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:45:55
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:45:55
se le envia correo a Jose anexando la evidencia del pago que se encuentra registrado el EGA
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:45:41
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:45:41
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE EGA
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:44:20
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:44:20
se valida en el portal de EGA en donde solamente se tiene registrado un cobro el dia 4 de Septiembre por la cantidad de 102.50 pesos se adjunta evidencia
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:06:38
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 15:06:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 14:57:51
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 14:57:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 14:48:28
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-05 14:48:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-09-05 14:48:06