TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 90076

TT90076 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-05 12:20:36	Fecha Cierre	2018-09-05 12:25:57
Tiempo Respuesta	00:02:32	Tiempo Solución	0 00:02:49
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable del Punto de Venta Centro Comercial JLR reportando deposito: Monto: $24,861.85 Banco: Banorte (transferencia) Folio: NP Fecha / Hora: 05-09-18 / 10:32 a.m

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-05 12:25:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-05 12:25:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-05 12:25:53

Se contacta a la contadora Cintia para activación de punto de venta, valida deposito y se confirma con usuaria.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-05 12:25:46

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-05 12:25:12

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-05 12:23:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-05 12:23:08

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 90076

TT90076 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente