Gustavo Martinez Torres
TT90064 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Martinez Torres | ||
| Celular | 4776463746 | Teléfono Fijo | 4772686342 |
| gustavomartinezjalisco1970@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-05 09:54:20 | Fecha Cierre | 2018-09-05 10:14:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:18:26 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber la razón por la cual le quitan el sistema recurrentemente a pesar de que va al corriente en sus pagos, verifico que tiene un saldo a favor $1,800
Contador: Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 10:14:16
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 10:14:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 10:14:16
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 10:14:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 10:14:12
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 10:14:12
Contacto al Contador Aaron informa que tiene adeudo $1,843.08 al día de hoy, realizo conferencia para que corrobore la información.
Solicita corrobores los pagos ya que probablemente no reporto todos los depósitos.
Cliente se comunicará posteriormente para reportar el pago y por lo pronto el C. Aaron activa el PV por un pago de $2,000 del pasado Viernes 31/08/18. Quedaría un saldo a favor con $152.32 y se le informa debe depositar el día de hoy $2,000
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 10:14:07
Solicita corrobores los pagos ya que probablemente no reporto todos los depósitos.
Cliente se comunicará posteriormente para reportar el pago y por lo pronto el C. Aaron activa el PV por un pago de $2,000 del pasado Viernes 31/08/18. Quedaría un saldo a favor con $152.32 y se le informa debe depositar el día de hoy $2,000
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 10:14:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 09:58:46
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 09:58:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 09:58:35
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 09:58:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 09:55:50
Diana Vicente Dominguez
2018-09-05 09:55:50