Leobardo Valdez Quezada
TT90056 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leobardo Valdez Quezada | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000121 |
| lvaldez@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-04 20:35:11 | Fecha Cierre | 2018-09-04 20:39:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:09 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Leobardo pidiendo se realice la alta de una lectora.
Franquicia de MTCenter (Multi Transation Center). 1606EPV07662 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-09-04 20:39:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-09-04 20:39:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-09-04 20:39:09
-> Se adjunto el archivo alta de lectora en ejecutable el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-09-04 20:39:01
Doy de alta la lectora en el ejecutable, le envío correo a Leobardo pidiendo realice nuevamente el proceso, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2018-09-04 20:38:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-09-04 20:37:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-09-04 20:37:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-09-04 20:36:04