TICS | Ticket Energía Detalle

BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ

Ticket No. 90012

TT90012 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	4493293334
E-mail	TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-04 07:54:22	Fecha Cierre	2018-09-04 08:00:21
Tiempo Respuesta	00:01:58	Tiempo Solución	0 00:04:01
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica respónsable del Punto de Venta Abarrotes Los Pericos para reportar su deposito: Monto: $10,900.00 Banco: Bancomer Folio: 5663 Fecha / Hora: 03-09-18 / 11:44 a.m.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-04 08:00:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-04 08:00:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-04 08:00:15

Se contacta al contador Aaron para confirmar deposito, se valida y ya se encuentra activo se confirma con usuario.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-04 08:00:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-04 07:58:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-04 07:56:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-04 07:56:20

BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ

Ticket No. 90012

TT90012 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente