TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Bernardo Gomez Baldera

Ticket No. 90004

TT90004 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Bernardo Gomez Baldera
Celular	4773632601	Teléfono Fijo	4771710128
E-mail	archy672002@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-03 18:27:57	Fecha Cierre	2018-09-03 18:31:29
Tiempo Respuesta	00:00:47	Tiempo Solución	0 00:02:45
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando que no pudo realizar su depósito... Solicitaba hablar con el Contador Aarón

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-03 18:31:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-03 18:31:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-03 18:31:15

Se comunica el usuario solicitando hablar con el contador Aarón, pero se le indica que ya no se encuentra y que realice su depósito para que se le pueda activar su punto de venta.
Indica que mañana marcará para notificar su depósito.

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-03 18:31:07

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-03 18:29:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-03 18:28:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-03 18:28:44

Luis Bernardo Gomez Baldera

Ticket No. 90004

TT90004 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente