Martin Candelario Lopez

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Ticket No. 90964

TT90964 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Candelario Lopez
Celular 6641670726 Teléfono Fijo 6647842828
E-mail mclc123@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-09-29 14:13:58 Fecha Cierre 2018-10-01 13:40:36
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 1 23:24:17
Agente Creador Luis Angel Hernandez Suarez Agente Cerro Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Angel Hernandez Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo un deposito de $1045.50 en el banco HSBC Folio de 0141116 a las 14:11 pm informar a CP Cintia para verificar.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-01 13:40:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-01 13:40:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-01 13:40:31
Me comunico con CP Cintia quien comenta que ya habia activado el sistema. Se procede al cierre del reporte.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-10-01 13:40:25
Se envía correo electrónico informando el deposito. Se espera valide hasta el día Lunes.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-29 15:51:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-29 15:44:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-29 15:43:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-29 14:16:19

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