YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT90942 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-28 17:27:59 | Fecha Cierre | 2018-09-28 17:52:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:22:43 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal del punto de venta ABARROTES LA GALERA para reportar deposito:
Monto: $4,100.00 Folio: 309499 Banco: Banamex Fecha / Hora: 28-09-18 /12:58 p.m |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:52:16
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:52:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:52:16
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:52:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:51:57
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:51:57
Me comunico con la Contadora Marisol a quien se proporciona monto de depósitos, se valida y confirma activo punto de venta, se proporciona información a usuaria.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:51:52
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:51:52
Usuaria proporciona monto de un 2o deposito:
Monto: $4,431.16
Folio: 08530550773037183
Banco: Banamex
Fecha / Hora: 28-09-18 / 5:34 p.m.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:50:56
Monto: $4,431.16
Folio: 08530550773037183
Banco: Banamex
Fecha / Hora: 28-09-18 / 5:34 p.m.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:50:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:29:50
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:29:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:29:45
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:29:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:29:33
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-28 17:29:33