TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 90904

TT90904 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martin Candelario Lopez
Celular	6641670726	Teléfono Fijo	6647842828
E-mail	mclc123@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-27 16:28:47	Fecha Cierre	2018-09-27 16:34:28
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	0 00:04:13
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el personal del Punto de Venta Mercado Nuevo Concordia reportando deposito: Monto: $2,026.58 Banco: HSBC Folio: 0162658 Fecha / Hora: 27-09-18 / 16:26 p.m

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 16:34:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 16:34:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 16:34:22

Me comunico con la contadora Cintia a quien se notifica el deposito quedo validado y se confirma al usuario.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 16:33:38

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 16:30:35

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 16:30:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 16:30:15

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 90904

TT90904 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente