TICS | Ticket Energía Detalle

Roxana Peréz

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Evidencia de proceso

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 15:17:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 15:17:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 15:16:56

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de proceso

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 15:16:43

Se valido al ingresar al sistema, se ejecuto Internet explorer en el navegar y se ingreso al sistema sin problema, se confirmo con usuario y se anexa evidencia.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 15:11:57

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 15:10:27

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 14:57:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-27 14:54:53

Contacto	Roxana Peréz
Celular	4773032814	Teléfono Fijo	4774928235
E-mail	rosa.-aazul@hotmail.com	Proyecto	Farmacias Populares de Genericos

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-09-27 14:50:27	Fecha Cierre	2018-09-27 15:17:01
Tiempo Respuesta	00:04:26	Tiempo Solución	0 00:22:08
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Roxana Peréz

Ticket No. 90897

TT90897 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

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