TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 90887

TT90887 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-27 11:14:51	Fecha Cierre	2018-09-27 11:18:32
Tiempo Respuesta	00:01:27	Tiempo Solución	0 00:02:14
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que realizo su depósito el día de hoy a las 11:08 por 2,580 pesos folio: 0110856 HCBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-09-27 11:18:32

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-09-27 11:18:32

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-09-27 11:18:26

usuaria llama para indicar que realizo su deposito el dia de hoy a las 11 de la mañana, me comunico con la contadora la que indica que en 2 minutos queda activo.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-09-27 11:18:13

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-09-27 11:16:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-09-27 11:16:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-09-27 11:16:18

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 90887

TT90887 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente