Oscar Moreno Suarez
TT90865 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Moreno Suarez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000110 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-26 16:57:08 | Fecha Cierre | 2018-09-26 17:16:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:17:55 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de MTCenter solicitamos su apoyo para dar de alta la siguiente lectora IUSA a la Franquicia de MTCenter (Multi Transation Center). Serie: 1606EPV07624. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:16:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:16:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:16:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:16:35
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Alta de la lectora.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:16:25
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:16:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:15:25
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:15:25
Se realiza la alta de la lectora de manera correcta, se notifica a la cadena y se adjunta evidencia para proceder al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:15:20
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:15:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:01:39
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 17:01:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 16:58:55
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 16:58:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 16:58:40
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-26 16:58:40