TICS | Ticket Energía Detalle

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 90825

TT90825 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arban De Jesús Ancona Bote
Celular	9919120143	Teléfono Fijo	9911008122
E-mail	tiendas.arlet.osiel@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-26 09:27:38	Fecha Cierre	2018-09-26 09:31:31
Tiempo Respuesta	00:01:31	Tiempo Solución	0 00:02:22
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $1116.52 a las 09:23 hrs. en Banco HSBC realizado el día de hoy, solicita apoyo para confirma con la CP Marisol.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-09-26 09:31:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-09-26 09:31:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-09-26 09:31:26

Me comunico con la contadora y me indica que validara deposito y que lo activara indica se le informe a el responsable del punto de venta verifique si ya esta activo a las 10:00 am.

Mario Sanchez Reyes 2018-09-26 09:31:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-09-26 09:29:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-09-26 09:29:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-09-26 09:29:09

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 90825

TT90825 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente