Aurelio Sanchez Flores
TT90819 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aurelio Sanchez Flores | ||
| Celular | 4498049311 | Teléfono Fijo | 4499727334 |
| papeleriaferreteriaymas@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-26 08:50:14 | Fecha Cierre | 2018-10-01 21:40:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 5 12:47:41 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario llama para solicitar el resurtido de tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-01 21:40:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-01 21:40:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-01 21:40:19
Me comunico con Arturo quien informa que ya recibió las tarjetas el día de hoy por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-01 21:40:14
reviso en redpack
Destino:
AGUASCALIENTES
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Jueves 27/09/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-10-01 21:37:00
Destino:
AGUASCALIENTES
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Jueves 27/09/2018 23:59
Se verifica el estatus de la guía en redpack.
Número de guía: 632783575
Fecha de documentación: Miercoles 26/09/2018 18:26
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: AGUASCALIENTES
Estatus del envío: NO ENTREGADO
Fecha de entrega: Lunes 01/10/2018 12:55
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-01 07:57:23
Número de guía: 632783575
Fecha de documentación: Miercoles 26/09/2018 18:26
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: AGUASCALIENTES
Estatus del envío: NO ENTREGADO
Fecha de entrega: Lunes 01/10/2018 12:55
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-01 07:57:23
Verifico con Redpack
Número de guía:
632783575
Fecha de documentación:
Miercoles 26/09/2018 18:26
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
AGUASCALIENTES
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega:
Viernes 28/09/2018 15:32
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 27/09/2018
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-28 10:34:08
Número de guía:
632783575
Fecha de documentación:
Miercoles 26/09/2018 18:26
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
AGUASCALIENTES
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega:
Viernes 28/09/2018 15:32
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 27/09/2018
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-28 10:34:08
Reviso en redpack
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega estimada:
Jueves 27/09/2018 23:59
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 27/09/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-09-27 11:20:57
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega estimada:
Jueves 27/09/2018 23:59
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 27/09/2018 23:59
se procede al envió de 50 tarjetas con el numero de guía: 632783575
Código: 16986
Lote: 01-0816-F
Serie: 855/2536
842/2536
867/2536
845/2536
884/2536
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 13:52:08
Código: 16986
Lote: 01-0816-F
Serie: 855/2536
842/2536
867/2536
845/2536
884/2536
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 13:52:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 13:48:11
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 13:48:11
Usuario también solicita folletos para promoción
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 08:54:10
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 08:54:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 08:52:55
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 08:52:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 08:52:42
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-09-26 08:52:42