TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Evidencia de proceso

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-24 20:03:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-24 20:03:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-24 20:03:05

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de proceso

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-24 20:02:58

Se le indica a usuario que debe realizar el formateo de su equipo para no continuar con el problema, se valido en llamada que ingreso sin problema, usuario indica que cuando no sea periodo de pago realizara el proceso indicado.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-24 19:59:11

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-24 19:13:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-24 19:13:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-09-24 19:07:22

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-09-24 19:04:57	Fecha Cierre	2018-09-24 20:03:10
Tiempo Respuesta	00:02:25	Tiempo Solución	0 00:55:48
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 90784

TT90784 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

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