Martin Candelario Lopez
TT90705 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-21 14:55:50 | Fecha Cierre | 2018-09-22 10:06:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 19:09:16 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del Punto de Venta Mercado Nuevo Concordia para reportar deposito:
Monto: $1290.00 Banco: HSBC Folio: 2224 Fecha / Hora: 21-09-18 / 14:42 p.m. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:49
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:49
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Punto de Venta activo en EGA.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:42
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:19
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:19
Se verifica en EGA y el Punto de Venta se encuentra activo, por lo que se adjunta la evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:13
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-22 10:06:13
Trato de comunicarme con la Contadora Cintia no se tuvo éxito, se notifica deposito mediante correo electrónico en espera de respuesta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-21 15:00:50
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-21 15:00:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-21 14:57:54
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-21 14:57:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-21 14:57:49
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-21 14:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-21 14:57:33
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-21 14:57:33