Roberto Romero Cotonieto
TT90684 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-21 07:58:26 | Fecha Cierre | 2018-09-21 12:09:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 04:10:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Luis Angel Hernandez Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Luis Angel Hernandez Suarez |
Descripción
| se recibe Lectora nueva se procede a la reactivacion de aplicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:30
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:30
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:23
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:23
Me comunico con usuario quien comenta que el día de ayer por la tarde realizaron la re instalacion y configuración de la lectora recibida lo que se procede al cierre del reporte.
Id:1065984327
Contraseña:7272
Claves.
ciberstilo
stilos
28ene2013
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:10
Id:1065984327
Contraseña:7272
Claves.
ciberstilo
stilos
28ene2013
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:02
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-09-21 12:09:02
Vo.Bo. PV Sin adeudo favor de iniciar proceso de Instalación del Programa Cobranza EGA.
Aaron Martinez
2018-09-21 11:09:57
Aaron Martinez
2018-09-21 11:09:57
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Susana Cruz Miranda
2018-09-21 10:54:35
Susana Cruz Miranda
2018-09-21 10:54:35
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Luis Angel Hernandez Suarez
Susana Cruz Miranda
2018-09-21 10:54:25
Susana Cruz Miranda
2018-09-21 10:54:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:59:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:59:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:59:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:59:13