Norma Leticia Almaraz Aranda
TT90624 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-19 17:40:00 | Fecha Cierre | 2018-09-19 18:14:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:33:17 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del Punto de Venta Abarrotes Jessi reportando deposito:
Monto: $2050.00 Banco: HSBC Folio: 0163002 Fecha / Hora: 19-09-18 / 4:30 p.m. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:14:57
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:14:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:14:57
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:14:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:14:51
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:14:51
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Notifican de deposito
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:14:38
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:14:38
Se recibe correo por parte de la contadora Cintia confirmando deposito, se anexa evidencia y se cierra tt.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:10:44
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 18:10:44
Trato de comunicarme con la contadora Cintia para notificar deposito no se tuvo éxito, se envía correo electrónico con información para validación y se queda a la espera de respuesta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 17:45:49
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 17:45:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 17:41:55
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 17:41:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 17:41:50
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 17:41:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 17:41:40
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-19 17:41:40