JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT90590 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-19 10:39:25 | Fecha Cierre | 2018-09-19 11:14:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:33:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere reinstalacion de aplicacion ya que cambio de equipo
Teamviewer id: 1062308054 CVontraseña: 6467 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:14:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:14:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:14:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:14:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:14:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:14:29
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:12:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:12:53
se procede a la reistalacion de aplicacion con exito se adjunta evidencia y procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:11:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:11:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:10:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:10:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:10:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 11:10:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 10:41:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 10:41:03