Roberto Romero Cotonieto
TT90575 Lectora danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-19 08:37:44 | Fecha Cierre | 2018-09-21 07:58:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:17 | Tiempo Solución | 1 23:15:20 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario comenta que sigue apareciendo la leyenda (la tarjeta que esta colocando corresponde a una tarjeta virgen) en toda las tarjetas que pone ya se realizo cambio de equipo y reinstalacion de aplicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:58:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:58:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:58:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:58:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:58:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-21 07:58:16
Se recibe llamada del responsable del punto de venta indicando que ya recibió la lectora el día de hoy, solicita se active.
Mario Sanchez Reyes
2018-09-20 17:26:08
Mario Sanchez Reyes
2018-09-20 17:26:08
Código Postal 37358 Estado Guanajuato
Delegación/Municipio Leon Colonia/Zona Lomas del Mirador
Calle y Número Mirador de la Joya 403 A
sEPREPARA GUIA
LECTORA:1606EPV07606
CON GUIA 632783629
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 08:57:47
Delegación/Municipio Leon Colonia/Zona Lomas del Mirador
Calle y Número Mirador de la Joya 403 A
sEPREPARA GUIA
LECTORA:1606EPV07606
CON GUIA 632783629
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 08:57:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 08:57:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 08:57:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 08:57:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 08:57:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 08:43:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-09-19 08:43:01