Adalberto Gonzalez Laris
TT90572 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-19 08:09:35 | Fecha Cierre | 2018-09-19 09:38:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 01:26:08 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica indica que se le formateo el equipo y solicita una reinstalacion
ID:1268352905 CONTRASEÑA:1166 CP: Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:59
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:59
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:53
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:53
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: evidencia de reinstalacion
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:34
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:34
se realiza reinstalacion correctamente su adjunta evidencia.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:12
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 09:38:12
Vo.Bo. PV Sin Adeudo favor de iniciar proceso de Instalación del Programa Cobranza EGA.
Aaron Martinez
2018-09-19 08:19:02
Aaron Martinez
2018-09-19 08:19:02
-> La asignación de: Cristo Jhoana Segundo Padron cambio a: Finanzas
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 08:13:20
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 08:13:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 08:13:13
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 08:13:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 08:13:08
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 08:13:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 08:12:51
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-09-19 08:12:51