Pablo Roberto Izaguirre Tejeida
TT90568 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Roberto Izaguirre Tejeida | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7772188023 |
| pablo.izaguirre@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-18 21:19:29 | Fecha Cierre | 2018-09-18 21:51:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:29:31 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del personal de FA solicitando apoyo para validar la siguiente recarga IUSA con tarjeta CFE la cual no le llego al cliente y el sistema registro la venta, Anexo datos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:51:03
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:51:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:51:03
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:51:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:50:58
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:50:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:50:46
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:50:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:29:40
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:29:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:29:34
Norma Salinas Cruz
2018-09-18 21:29:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-18 21:21:32
Berenice Cruz Hernandez
2018-09-18 21:21:32