Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 90526

TT90526 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-09-18 08:40:25 Fecha Cierre 2018-09-18 08:50:15
Tiempo Respuesta 00:05:18 Tiempo Solución 0 00:04:32
Agente Creador Luis Angel Hernandez Suarez Agente Cerro Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Angel Hernandez Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para informar que realizo un deposito $6389.00 en el Banco HSBC Folio 0120759 12:07 el día 17/09/2018 se informa a CP Marisol comenta que revisara y validara el pago en 5 min se procede al cierre del reporte.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-18 08:50:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-18 08:50:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-18 08:50:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-18 08:50:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-18 08:49:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-09-18 08:45:43

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