TICS | Ticket Energía Detalle

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 90469

TT90469 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7192650232	Teléfono Fijo	7221565851
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-17 09:29:42	Fecha Cierre	2018-09-17 09:33:54
Tiempo Respuesta	00:01:46	Tiempo Solución	0 00:02:26
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria reportando su depósito realizado el día de hoy a las 9:23 por 3,313.24 en TELECOM las con no. de folio 17069648 C.P. América

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-17 09:33:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-17 09:33:54

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-17 09:33:48

Me comunico con la contadora quien me indica que en unos momentos estaría aplicando el depósito.
Se le indica esta información a la usuaria y queda de acuerdo.

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-17 09:33:44

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-17 09:32:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-17 09:32:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-09-17 09:31:28

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 90469

TT90469 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente