Esperanza Arriazola Contreras
TT90444 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-15 09:04:29 | Fecha Cierre | 2018-09-15 09:18:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:11:37 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal del Punto de Venta Abarrotes Don Chino, indicando que ya realizo la configuración de su impresora pero continua con el mismo problema sin poder imprimir tickets.
I.D. 371607946 CONTRASEÑA: 4229 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:18:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:18:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:18:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:18:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:18:42
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:18:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Configuración de impresora
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:18:33
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:18:33
Se realizo configuración de impresora en el sistema de autogestion, se valido con usuario impresión de prueba y se anexa evidencia.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:15:29
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:15:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:12:34
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:12:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:07:20
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:07:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:07:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-09-15 09:07:10