Oswaldo Chab Mendez
TT90432 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-09-14 16:35:09 | Fecha Cierre | 2018-09-14 16:52:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:15:48 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando saber si ya llegó la transferencia del pago a la contadora:
$28.38 Transferencia en HBSC 14/19/2018 4:00 PM aprox. C.P. Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:52:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:52:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:52:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:52:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:52:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:52:40
Me comunico con la contadora para indicarle del depósito realizado por el usuario.
Me comenta que ya lo tiene reflejado en su estado de cuenta y que en unos momentos lo estaría aplicando.
Se le indica esta información al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:52:27
Me comenta que ya lo tiene reflejado en su estado de cuenta y que en unos momentos lo estaría aplicando.
Se le indica esta información al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:52:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:42:55
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:42:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:37:06
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:37:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:36:57
Susan Michel Suarez Morales
2018-09-14 16:36:57