TICS | Ticket Energía Detalle

Dulce Maria Natividad Martinez

Ticket No. 90400

TT90400 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Dulce Maria Natividad Martinez
Celular	9992785889	Teléfono Fijo	9991934479
E-mail	ernestodiazcastillo@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-14 08:34:31	Fecha Cierre	2018-09-14 08:38:28
Tiempo Respuesta	00:01:40	Tiempo Solución	0 00:02:17
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv El Piteco para reportar un deposito y se desbloquee el sistema Monto: $19,602.50 Fecha y hora: 13/09/18 a las 15:54min Folio: 0155455 Banco: HSBC Contador Marisol

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-09-14 08:38:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-09-14 08:38:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-09-14 08:38:24

Contacto a la Contadora Marisol, reporto el deposito y menciona que acaba de activar el Pv. Menciono esto a cliente y SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-09-14 08:38:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-09-14 08:36:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-09-14 08:36:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-09-14 08:36:11

Dulce Maria Natividad Martinez

Ticket No. 90400

TT90400 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente