VICTOR MANUEL CONTRERAS

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Ticket No. 89393

TT89393 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VICTOR MANUEL CONTRERAS
Celular 9979751158 Teléfono Fijo 9979750338
E-mail HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-15 13:01:28 Fecha Cierre 2018-08-15 13:10:51
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 0 00:07:28
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indica que no puede ingresar a la pagina, solo se queda cargando. No arroja ningun error
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-08-15 13:10:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-08-15 13:10:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-08-15 13:10:47
TW
Id: 889880664
Contraseña: 8941
Se intento acceder por TW sin éxito no se pudo realizar la conexión, se solicito a cliente revisar su conexión de Internet ya que no le arroja ningún error y ningun otro Pv ha reportado fallas similares.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-08-15 13:10:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-08-15 13:08:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-08-15 13:03:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-08-15 13:03:23

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