Emilia Angelica Arjona Punch
TT89364 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-14 16:29:48 | Fecha Cierre | 2018-08-15 08:57:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 16:25:11 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Mario Sanchez Reyes |
Descripción
| Se comunica responsable del Punto de Venta Comisionista Emilia Angélica reportando su deposito:
Monto: $500.00 Banco: HSBC Folio: 0135108 Fecha/Hora: 14-08-18 / 13:51 p.m. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:57:07
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:57:07
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:57:07
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:57:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:57:02
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:57:02
Se valida en Ega y el punto de venta se encuentra activo se procede al cierre del reporte.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:56:56
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:56:56
Me comunico con la contadora Marisol, y me indica que ya considero el deposito, y que el punto de venta se encuentra activo.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:53:35
Mario Sanchez Reyes
2018-08-15 08:53:35
-> La asignación de: Sandra Lorenzo Martinez cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-08-15 08:50:10
Susana Cruz Miranda
2018-08-15 08:50:10
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Mario Sanchez Reyes
Susana Cruz Miranda
2018-08-15 08:50:03
Susana Cruz Miranda
2018-08-15 08:50:03
Se trato de contactar a la contadora Marisol para reportar deposito no se tuvo éxito por lo que se procede al envió de correo para la validación en espera de respuesta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-14 16:44:13
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-14 16:44:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-14 16:43:11
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-14 16:43:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-14 16:34:48
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-14 16:34:48