Norma Leticia Almaraz Aranda
TT89279 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-13 10:30:48 | Fecha Cierre | 2018-08-13 11:31:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:59:36 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable de punto de venta solicitando el monto a depositar, se confirma con la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:31:13
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:31:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:31:13
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:31:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:31:08
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:31:08
Se comparten los datos proporcionado por la contadora, a responsable de punto de venta, se procede al cierre.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:31:03
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:31:03
Sin éxito al comunicarse con responsable de punto de venta.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:30:31
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 11:30:31
Se solicita el monto a depositar a la contadora, en espera de sus comentarios.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:38:59
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:38:59
Sin éxito al contactar a contadora Cintia, se le solicitara información vía correo, y se informara a responsable de punto de venta.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:35:31
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:35:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:31:59
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:31:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:31:55
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:31:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:31:37
Mario Sanchez Reyes
2018-08-13 10:31:37