Maria Luisa Pineda
TT89270 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-13 08:44:02 | Fecha Cierre | 2018-08-13 09:29:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 0 00:45:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Cristo Jhoana Segundo Padron |
Descripción
| Se recibe correo por parte de María Luisa pidiendo se de de alta un operador de ventas para la siguiente sucursal:
Det TIENDA Latitud Longitud TELEFONO DIRECCION COLONIA C.P. MUNICIPIO ESTADO 2344 ARBOLADA PLUS 20.53727222 -103.3640389 01 (33) 1198-5770 AV. CONCEPCION #613 GEOVILLAS LA ARBOLADA PLUS 45654 TLAJOMULCO DE ZUÑIGA JALISCO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:29:47
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:29:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:29:47
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:29:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:29:31
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:29:31
se da de alta los siguientes codigos para la sucursal ARBOLADA PLUS con los siguientes codigos:
CODIGO:2344Arbola
USUARIO:Arbolada
CONTRASEÑA:plus2344
se le envía correo a usuaria indicándole lo antes mencionado, y se procede al cierre de reporte
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:28:06
CODIGO:2344Arbola
USUARIO:Arbolada
CONTRASEÑA:plus2344
se le envía correo a usuaria indicándole lo antes mencionado, y se procede al cierre de reporte
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:28:06
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: evidencia de ALTA de operador de ventas
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:05:04
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 09:05:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 08:54:32
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 08:54:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 08:47:53
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-13 08:47:53
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-08-13 08:45:04
Susana Cruz Miranda
2018-08-13 08:45:04
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Cristo Jhoana Segundo Padron
Susana Cruz Miranda
2018-08-13 08:44:56
Susana Cruz Miranda
2018-08-13 08:44:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-08-13 08:44:19