Carlos Vega Hernandez

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Ticket No. 89231

TT89231 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Vega Hernandez
Celular 4777767000 Teléfono Fijo 4773943610
E-mail carlosvegaher@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-10 13:13:07 Fecha Cierre 2018-08-10 13:20:09
Tiempo Respuesta 00:02:12 Tiempo Solución 0 00:04:50
Agente Creador Luis Angel Hernandez Suarez Agente Cerro Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Angel Hernandez Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica que tiene su sistema desactivado realizo un deposito $1200 a las 12:40 Sucursal Barrio Folio 123304.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 13:20:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 13:20:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 13:20:02
Usuario se comunico informando que tiene su sistema desactivado me comunico con CP Aaron uqien comenta que ya había realizado la activación que la rectificara. Se procede al cierre del reporte.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 13:19:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 13:18:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 13:18:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 13:15:19

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