TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 89215

TT89215 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-10 09:59:21	Fecha Cierre	2018-08-10 10:05:53
Tiempo Respuesta	00:01:08	Tiempo Solución	0 00:05:24
Agente Creador	Luis Angel Hernandez Suarez	Agente Cerro	Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Luis Angel Hernandez Suarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que solicita el saldo con CP Cintia.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 10:05:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 10:05:53

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 10:05:46

Usuaria se comunica solicitando el monto a depositar. contatcto CP Cintia quien informa lo siguiente:
Ventas $4380.54
21 transacciones
Saldo a favor: $371.54
Monto a depositar: $4009
Se procede al cierre del reporte,

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 10:05:38

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 10:03:35

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 10:03:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-10 10:00:29

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 89215

TT89215 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente