Jose Raul Chim
TT89212 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-10 09:37:16 | Fecha Cierre | 2018-08-10 09:57:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:18:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que realizó su depósito el día 08/08/2018 por la cantidad de $29,809.00 en HSBC con no. de folio 016500 a las 04:45 pm
C.P. Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:57:34
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:57:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:57:34
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:57:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:57:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:57:29
Me comunico con la Contadora Marisol quien indica que tiene reflejado el depósito y en unos momentos estará realizando la activación del PV.
Solicita que se le indique al usuario que envíe la ficha de depósito para que pueda corroborar los datos.
Se le notifica esta información al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:46:42
Solicita que se le indique al usuario que envíe la ficha de depósito para que pueda corroborar los datos.
Se le notifica esta información al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:46:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:38:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:38:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:38:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:38:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:38:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-10 09:38:40