Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 89200

TT89200 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-09 17:30:37 Fecha Cierre 2018-08-09 17:35:07
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:02:40
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente para reportar el deposito pendiente del día de ayer:
Monto $3,522.50
Fecha y hora: 09/08/18 a las 2:49pm
Banco: HSBC
Folio: 0144942
Contador: Cintia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-08-09 17:35:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-08-09 17:35:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-08-09 17:35:03
Contacto a la contadora informa que ya tiene el deposito y en unos minutos más lo estará aplicando, el cliente tiene un Saldo a favor: $371.54. Informo lo mencionado a cliente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-08-09 17:34:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-08-09 17:33:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-08-09 17:32:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-08-09 17:32:27

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