TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 89173

TT89173 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-09 10:37:47	Fecha Cierre	2018-08-09 10:43:25
Tiempo Respuesta	00:01:51	Tiempo Solución	0 00:03:47
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria llama para informar que realizo un deposito el día de ayer a las 08:39 am en Bancomer folio 1720

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-09 10:43:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-09 10:43:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-09 10:43:21

se comunica usuaria indicando que el deposito fue de 5,700 me comunico con la contadora la cual me indica que en 2 minutos esta activo

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-09 10:43:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-09 10:39:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-09 10:39:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-09 10:39:38

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 89173

TT89173 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente