Hugo Reynoso

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Ticket No. 89164

TT89164 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Reynoso
Celular 4311021660 Teléfono Fijo 4317460424
E-mail HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-08 17:52:43 Fecha Cierre 2018-08-08 18:18:39
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 00:25:02
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo por parte de Contador Aarón pidiendo se contacte al PV ya que presenta problemas con el Sistema de Autogestión.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2018-08-08 18:18:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2018-08-08 18:18:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio 2018-08-08 18:18:33
Me pongo en contacto con el PV y menciona que el Sistema indicaba que estaba inactivo por falta de pago, se intento nuevamente el ingreso y se confirmo que podía entrar al Sistema sin detalles confirmando que no tenia ningún problema.
Isai Mendoza Antonio 2018-08-08 18:18:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2018-08-08 18:16:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio 2018-08-08 18:16:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-08-08 17:53:37

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