MARIA ELSI AGUILAR

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Ticket No. 89117

TT89117 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ELSI AGUILAR
Celular 9919128183 Teléfono Fijo 9991087689
E-mail MARIELGUS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-07 13:30:35 Fecha Cierre 2018-08-07 13:39:49
Tiempo Respuesta 00:02:22 Tiempo Solución 0 00:06:52
Agente Creador Luis Angel Hernandez Suarez Agente Cerro Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Angel Hernandez Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para que se active su sistema realizo su deposito de 2 partes $5504.88 se hizo el dia de hoy a las 11:30 y el segundo $36.36 a la 1.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 13:39:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 13:39:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 13:39:45
Usuaria se comunica para que se active su sistema ya que realizo su deposito en 2 partes ya mencionadas. Me comunico con CP Marisol quien indica que en 10 min se resuelve el problema.]Se procede al cierre del reporte.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 13:39:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 13:38:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 13:38:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 13:32:57

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