Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 89101

TT89101 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2229654379 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-07 10:07:05 Fecha Cierre 2018-08-07 10:14:28
Tiempo Respuesta 00:02:43 Tiempo Solución 0 00:04:40
Agente Creador Luis Angel Hernandez Suarez Agente Cerro Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Angel Hernandez Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su transferencia de Bancomer a HSBC a las 9:00 $13867.88
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 10:14:28
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 10:14:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 10:14:23
Me comunico con CP AMerica informándole que el responsable de PV comenta que realizo su transferencia de Bancomer a HSBC a las 9:00 $13867.88. Se valida dicha información por parte de CP indicando que activara el sistema.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 10:14:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 10:12:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 10:12:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-08-07 10:09:48

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