Ing Hermes Ophiel
TT89094 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing Hermes Ophiel | ||
| Celular | 4777794991 | Teléfono Fijo | 4772744088 |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-06 18:43:14 | Fecha Cierre | 2018-08-06 18:55:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:32 | Tiempo Solución | 0 00:07:43 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Fabian Miranda e indica que una de las lectoras para poder dar de alta le esta marcando un error " lectora no se da de alta en almacén de licencias |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:55:29
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:55:29
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:55:29
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:55:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:55:24
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:55:24
Solicito apoyo a Isai quien verifica en sistema para validad el numero y se le indica que validara fabian indica que ya quedo se concluye el tt
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:55:19
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:55:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:48:23
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:48:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:48:16
Norma Salinas Cruz
2018-08-06 18:48:16