Liliana Morales Lopez
TT89093 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Morales Lopez | ||
| Celular | 9841254676 | Teléfono Fijo | S/N |
| lilianaalex1@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-06 18:40:30 | Fecha Cierre | 2018-08-06 20:29:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 01:46:33 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cristo Jhoana Segundo Padron | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario solicitando se le cambie la contraseña de la sucursal PRONÓSTICOS PASEOS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 20:29:34
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 20:29:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 20:29:34
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 20:29:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 20:29:29
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 20:29:29
me comunico con Liliana quien me comenta que el dia de mañana se comunica con nosotros el usuario Aias del Toro Pérez para brindarnos la nueva contraseña de la sucursal. Procedo al cierre de reporte ya que usuario indica se comunicara cuando así lo requiera.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 20:29:24
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 20:29:24
me comunico con usuaria para solicitar me proporcione la contraseña nueva para la sucursal y me indica lo va validar y pide le llame nuevamente a las 20 horas
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 19:56:03
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 19:56:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 19:55:05
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 19:55:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 19:54:59
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 19:54:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 18:43:01
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-06 18:43:01