Oswaldo Chab Mendez
TT89056 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-06 12:44:40 | Fecha Cierre | 2018-08-06 12:47:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario indica que se tarda mucho en hacer un pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:47:03
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:47:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:47:03
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:47:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:58
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:58
se le indica al usuario que cheque su conexion a internet
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:53
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:19
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:14
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-06 12:46:08