Roberto Carlos Gallardo Esparza

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Ticket No. 89038

TT89038 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Carlos Gallardo Esparza
Celular S/N Teléfono Fijo 4491891635
E-mail roberto.gallardo@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-06 10:28:40 Fecha Cierre 2018-08-06 11:15:17
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 00:45:01
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Roberto de FA pidiendo se verifique un cobro.
Información Adicional
RPU/Folio 096120807002 Fecha de pago 2018-08-05
Folio $252.50 Sucursal FA Aguscalientes, AGOSTADERO
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-06 11:15:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-06 11:15:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-06 11:15:12
se envía correo indicando el monto y lo que se refleja en el portal de EGA
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-06 11:15:08
se valida que hay un solo pago registrado en ese dia
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-06 11:07:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-06 11:06:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-06 11:05:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-08-06 10:30:16

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