Fabian Nolasco Robles

Ticket No. 89036

TT89036 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fabian Nolasco Robles
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail fabian.robles@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-06 10:21:36 Fecha Cierre 2018-08-06 11:09:41
Tiempo Respuesta 00:02:47 Tiempo Solución 0 00:45:18
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Fabian Loscano de FA pidiendo se verifique un cobro.
Información Adicional
RPU/Folio 671090303203 Fecha de pago 2018-08-05
Folio Monto: $167.50 Sucursal FA Tuxtla GTZ, Zocalo
Archivos
Titulo Descripción
Ticket Farmacias del Ahorro imagen
ticket de Cancelación FA Imagen
Evidencia evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 11:09:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 11:09:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 11:09:35
se velida en EGA y se envia correo y se aqdjunta evidencia se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 11:09:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 11:08:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 11:05:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 11:05:50
-> Se adjunto el archivo ticket de Cancelación FA el cual se describe a continuación: Imagen
Gloria Gomez Valdez 2018-08-06 10:25:23
-> Se adjunto el archivo Ticket Farmacias del Ahorro el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2018-08-06 10:25:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-08-06 10:24:23