CARLOS POSADA DURAN
TT89033 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-06 09:14:59 | Fecha Cierre | 2018-08-06 09:29:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:12:08 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que tiene inactivo su PV, sin embargo el día viernes realizó su depósito por 1,100 con folio no. 2021 en Bancomer aproximadamente.
CP Aarón/Cintia... |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-06 09:29:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-06 09:29:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-06 09:29:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-06 09:29:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-06 09:29:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-06 09:29:01
se comunica usuario reportando deposito se le comenta que ya se valido con CP Aaron se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-06 09:28:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-06 09:28:27
Me comunico con el contador Aarón quien comenta que ya tiene reflejado el depósito y realizó la activación del PV.
Se le indicaría esta información al usuario pero colgó la llamada.
(Su saldo a depositar de hoy es por 24,675.00)
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-06 09:25:10
Se le indicaría esta información al usuario pero colgó la llamada.
(Su saldo a depositar de hoy es por 24,675.00)
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-06 09:25:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-06 09:17:28
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-06 09:17:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-06 09:17:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-06 09:17:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-06 09:16:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-06 09:16:58